وزارة الخارجية تطلق النظام المرحلي لحجز المواعيد في سفارة برلين

أعلنت وزارة الخارجية والمغتربين، السبت 1 تشرين الثاني، بدء الطرح المرحلي لمواعيد جديدة عبر منصة الحجز الإلكترونية في سفارة سوريا ببرلين، بعد استكمال توسعة قسم الجوازات وتدعيمه بكادرٍ إداري وفنّي يواكب الطلب المتزايد على الخدمات القنصلية.

وأوضحت الوزارة، عبر بيان نشرته السفارة على صفحتها في “فيسبوك”، أن زيادة عدد المواعيد ستتم بشكلٍ تدريجي خلال الأسابيع المقبلة، وصولاً إلى فتح الحجز بشكلٍ مستمر طوال أيام الأسبوع، خلال مدةٍ لا تتجاوز شهراً واحداً، أسوةً بالتجربة التي نُفذت في القنصلية السورية بإسطنبول.

وأكدت الخارجية أن هذه الخطوة تأتي ضمن خطة التحول الرقمي، التي تهدف إلى تمكين المواطنين من الحصول على خدماتهم القنصلية بسهولة، وتقديم خدمةٍ لائقةٍ تحفظ كرامتهم، إضافةً إلى إنهاء ظاهرة السمسرة من خلال نظامٍ إلكتروني آمن وشفاف، يضمن العدالة في توزيع المواعيد.

وأشارت الوزارة إلى أن الحجز يتم حصراً عبر تطبيق “MOFA SY”، وبشكلٍ مجاني بالكامل، داعيةً المواطنين إلى عدم التعامل مع أيّ جهاتٍ أو وسطاء خارج المنصة الرسمية.

وأجرى وفدٌ من وزارة الخارجية والمغتربين، في 16 تشرين الأول الماضي، مقابلاتٍ في السفارة السورية بالعاصمة الألمانية برلين، لاختيار كوادر جديدةٍ بهدف تطوير العمل القنصلي وتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين السوريين في الخارج.